División Ingeniería / Asesoría y Soporte Técnico

Ingelsistem pone a su disposición nuestro servicio de asistencia técnica y consultaría especializada, garantizando el buen funcionamiento de sus equipos informaticos mediante los mantenimientos preventivos, correctivos, revisiones periódicas y la elaboración de un plan estratégico empresarial que cubre sus necesidades actuales y futuras sin interferir en el trabajo diario de sus empleados.

Contamos con la experiencia de más de 18 años en el mercado ofreciendo nuestra vocación de servicio, nuestro espíritu de superación y un completo departamento técnico altamente cualificado que garantiza la asistencia integral de todos sus equipos informáticos así como un experto asesoramiento para adquirir, mantener o actualizar su sistema.

Para esto, Ingelsistem dispone de distintas modalidades de Asistencia técnica con un alto grado de especialización en ingeniería y un completo abanico de servicios  y  todas abarcando sus necesidades por mínimas que sean  sin olvidar el soporte vía web o Internet.

Nuestros servicios incluyen:

• Atención sin contrato. El cliente podrá acceder a nuestros servicios sin mediar ningún contrato y se le factura una vez finalizado el trabajo a un costo ya pactado previamente.
• Tarjetas de prepago tecnica empresarial las cuales le serán de mucha utilidad en sus trabajos informaticos a un bajo costo.
• Contrato de mantenimiento informático Consiste en el pago mensual o trimestral de una cuota, que da derecho a la asistencia técnica especializada y un sinnumero de beneficios adicionales.
• Contrato de mantenimiento con llamadas limitadas, consiste en el pago mensual o trimestral de una cuota pero con número determinado de llamadas por atención de problemas técnicos
• Contrato de mantenimiento outsourcing, servicio que se centra al máximo en los objetivos que marca su empresa convirtiéndonos en su propio departamento de sistema garantizando un nivel óptimo reduciendo los recursos y los costos.        

Nuestros contratos cuentan con llamadas ilimitadas por consultas permitiéndonos atenderlos sin ningún costo adicional vía telefónica o por correo electrónico resolviendo cualquier duda o problema que se pueda presentar.

Para más detalles a cerca de mantenimientos informáticos póngase en contacto con nosotros, click aquí, estaremos encantados de atenderle.

NUESTROS SERVICIOS

Mantenimiento-Preventivo El objetivo es prevenir futuros daños mediante revisiones técnicas periódicas para lograr la completa optimización de sus equipos. Esta  consiste en: limpieza, revisión, calibración y verificación de los equipos informáticos de acuerdo a  especificaciones técnicas sugeridas por los fabricantes.
Seguridad, Control y Antivirus Comprobación de sensores ópticos de drives. Verificación del funcionamiento de disco duro. Formateo y reinstalación del sistema operativo. Asesoría de sistemas de computación. Respaldo de información. Detección y eliminación de Virus y Spam. Instalación de aplicaciones antivirus y Spywhere.
Mantenimiento-Correctivo Los trabajos de mantenimiento correctivo consisten en: Solucionar problemas o daños físicos de equipos. En caso de problemas graves se reparará el equipo en nuestros laboratorios en los que contamos con los medios logísticos necesarios para resolverlos.
Mantenimiento de Software  Verificar el funcionamiento adecuado del Sistema Operativo; configurarlo adecuadamente, instalar los parches correspondientes. Comprobar el correcto funcionamiento del software de escritorio: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Antivirus.